Contacto

Ubicación

C/ d’Arimon, 3, 08022 Barcelona

Correo de contacto

classicstonesuport@gmail.com
contact@classicstone.com

Teléfono contacto

+34 691 042 352

Envíanos un mensaje

¡Hola! Este es nuestro formulario de contacto. Si tienes alguna pregunta, sugerencia o incidencia que reportar, puedes hacérnoslo saber aquí. Queremos ofrecerte el mejor servicio posible, por lo que agradecemos que nos proporciones toda la información que puedas para poder ayudarte de manera eficiente. ¡Gracias por contactarnos!

Name (copy)

¡Te damos la bienvenida a Classic Stone, tu destino de moda de lujo!
Sumérgete en nuestro mundo de elegancia y estilo, donde cada prenda es una expresión de calidad y sofisticación. Aquí, encontrarás una selección exquisita de ropa de alta costura y accesorios de lujo cuidadosamente diseñados para realzar tu individualidad.
En esta sección de Preguntas Frecuentes, hemos reunido respuestas a tus consultas más importantes. Desde opciones de envío y devoluciones sin complicaciones, hasta detalles sobre tallas internacionales y la posibilidad de personalizar tus pedidos, estamos aquí para hacer que tu experiencia de compra sea perfecta.
Nuestro equipo está dedicado a brindarte un servicio excepcional en cada paso del camino. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en contactarnos. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Explora nuestra colección y descubre el lujo atemporal en cada detalle.
¡Bienvenido a Classic Stone, donde la elegancia perdura!

Envíos:

  • Pregunta: ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido? Respuesta: El tiempo de entrega estándar para nuestros productos de lujo es de 5 a 10 días en toda Europa. Queremos que disfrutes de tus prendas lo más rápido posible.
  • Pregunta: ¿Ofrecen opciones de envío gratis? Respuesta: ¡Por supuesto! Ofrecemos envío gratuito a toda Europa en todos los pedidos. Queremos brindarte una experiencia de compra sin preocupaciones.
  • Pregunta: ¿Puedo hacer seguimiento a mi pedido? Respuesta: ¡Absolutamente! Te proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Podrás rastrear tu paquete a través de nuestro distribuidor asociado para estar al tanto de su progreso.

Devoluciones

  • Pregunta: ¿Aceptan devoluciones?
  • Respuesta: Nos esforzamos por asegurarnos de que estés completamente satisfecho con tu compra. Sin embargo, no aceptamos devoluciones de productos. Si recibiste un artículo defectuoso, estamos aquí para ayudarte. Puedes contactarnos y estaremos encantados de ofrecerte un cambio por el mismo producto en perfectas condiciones.
  • Pregunta: ¿Cómo puedo cambiar un producto defectuoso?
  • Respuesta: Si recibiste un producto defectuoso, por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción. Te guiaremos en el proceso de cambio para que puedas recibir un reemplazo lo más pronto posible.
  • Pregunta: ¿Ofrecen recogida para cambios de productos defectuosos?
  • Respuesta: Queremos que el proceso sea lo más cómodo para ti. Si necesitas cambiar un producto defectuoso, puedes llevarlo a nuestro punto de recogida o, si lo prefieres, podemos coordinar la recogida en tu domicilio. Simplemente avísanos y haremos los arreglos necesarios.

Tallas y Ajustes:

  • Pregunta: ¿Ofrecen tallas internacionales? Respuesta: Sí, ofrecemos una amplia gama de tallas internacionales para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes en todo el mundo. Consulta nuestra guía de tallas para encontrar la perfecta para ti.
  • Pregunta: ¿Pueden hacer ajustes a medida? Respuesta: Definitivamente. Valoramos la individualidad y la perfección en el ajuste. Si deseas personalizar tu pedido con ajustes a medida, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a crear una prenda que se adapte perfectamente a ti.